Qual a importância na sua empresa em ter uma URA , de atendimento?
Significado de URA:
A Unidade de Resposta Audível (URA) é uma tecnologia desenvolvida na década de 80 e voltada para a otimização do atendimento ao consumidor.
Prós e contras
Prós:
- Profissionalismo, e escala para pequenos negócios
- Pro consumidor um direcionamento dentro da empresa e melhor qualidade do seu atendimento.
- Velocidade no atendimento.
- SIGA-ME de departamento diretamente da opção da Ura ao discar uma Opção sem passar pelo atendente, Por exemplo para um Técnico em RUA
- Protocolo e possibilidade de solicitar Gravação e resguardo jurídico.
Contras:
- Desumanização no Atendimento.
- Espera maior quando a empresa, não configura corretamente a tecnologia.
Top 5 sites para converter texto em áudio:
Em determinadas situações pode ser necessário converter um texto escrito em um arquivo de áudio, como por exemplo, para você utilizar em um projeto ou mesmo para criar um audiobook de um texto.
Independente de qual for a sua necessidade, existem vários sites que lhe permitem converter textos em áudio e para lhe ajudar, selecionamos 5 sites para você converter textos em áudio gratuitamente.
Sites para converter arquivos de texto em MP3:
- TTSMP3
TTSMP3 é um site que oferece uma forma simples de você converter textos escritos em português e outros idiomas em arquivos de áudio MP3. Basta você colar o texto que deseja converter, selecionar uma voz e pronto ele irá converter o texto e disponibilizar um arquivo de áudio MP3 para você baixar.
- NaturalReaders
NaturalReaders é outra excelente opção para você converter textos escritos em Português do Brasil em arquivos MP3. Você pode colar o texto que deseja converter, assim como adicionar documentos em formatos como o PDF, DOC, DOCX, TXT e EPUP, entre outros, para converter o texto em áudio.
- FreeTTS
FreeTTS é mais um serviço online que você pode usar para converter textos em português e outros idiomas em arquivos MP3. O funcionamento é semelhante ao de outros serviços, basta você colar o texto, escolher a voz e baixar o MP3. A conta gratuita permite converter textos com 6000 caracteres.
- iSpeech
iSpeech é um site que lhe permite converte textos escritos em português e vários outros idiomas em arquivos de áudio MP3. Assim como outras opções, basta você colar o texto e selecionar a voz para converter o texto colado em áudio. Para baixar o arquivo MP3 você terá que criar uma conta gratuita.
- Notevibes
O Notevibes é outro serviço online que lhe oferece uma forma fácil de converter textos em áudio. Ele funciona da mesma maneira que outros serviços e você pode criar uma conta gratuita para converter até 5000 caracteres. Seu ponto negativo é que ele oferece apenas uma voz em Português do Brasil.