O que é script de atendimento ao cliente e como criar o seu?

O que é script de atendimento ao cliente e como criar o seu? O script de atendimento ao cliente
Saiba quais os Benefícios da integração de Telefonia e CRM para sua empresa!

Saiba quais os Benefícios da integração de Telefonia e CRM para sua empresa! Se você ainda não sabe
O que é Call Center Ativo, e como melhorar seu atendimento?

O que é Call Center Ativo, e como melhorar seu atendimento? Cada modelo (ativo x receptivo) tem suas
O que é Call Center receptivo, e como melhorar seu atendimento?

O que é Call Center receptivo, e como melhorar seu atendimento? A ideia, aqui, é inversa à anterior.
Quais as principais tendências para o mercado de call center?

Quais as principais tendências para o mercado de call center? É possível perceber uma evolução nos processos de call
SAC e Ouvidoria, qual a diferença entre eles?

SAC e Ouvidoria, qual a diferença entre eles? Independente do segmento de atuação da sua empresa, o público